Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana berlaku selama 7 hari. Jika telah melewati 7 hari pasca pembelian, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran produk.

Anda bisa melakukan permintaan untuk pengembalian dana atau pertukaran produk apabila:

  • Bibit mati saat di terima akibat kesalahan kami atau kesalahan jasa ekspedisi.
  • Bibit terbukti bukan varietas asli.
  • Kesalahan jenis bibit & jumlah yang tidak sesuai dengan pesanan.

Syarat pengembalian dana

Untuk bisa mengklaim pengembalian dana, pembeli harus membuktikan dan mengungkapkan alasan pengembalian dana. Kami akan mengkaji terlebih dahulu permintaan pengembalian dana anda.

Harap dicatat bahwa permintaan pengembalian dana anda bisa saja ditolak apabila:

  • Pembeli tidak bisa membuktikan (melalui foto) bahwa bibit mati atau kesalahan pesanan dikarenakan kesalahan kami atau pihak pengiriman.
  • Pembeli memberikan feedback negatif.
  • Sudah melewati masa garansi. Bibit yang mati setelah 1 minggu biasanya dikarenakan kesalahan perawatan pembeli. Untuk itu, silahkan baca penanganan pertama setelah paket diterima dibawah ini.

Silahkan isi formulir dibawah ini untuk melakukan permintaan pengembalian dana.







Butuh bantuan lebih lanjut? Silahkan hubungi kami